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Si des colis sont perdus, nous travaillerons avec nos clients pour traiter les réclamations et récupérer le plus possible pour nos clients. Cependant, cela dépend de l'assurance, le cas échéant, que le client a demandée au moment de l'exécution de la commande. Une assurance supplémentaire ne garantit pas un remboursement complet de votre achat. Le transporteur doit toujours enquêter sur la perte ou les dommages et décider des paiements.
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En raison de la COVID, de nombreux transporteurs/expéditeurs ont suspendu leurs délais de livraison garantis. Si une commande a été expédiée, AUCUN remboursement sur les frais d'expédition ne peut être effectué pour compenser les retards.
Adresses incorrectes, envois non livrables ou refusés
- Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison est correcte. Les frais d'expédition supplémentaires sont à la charge du client.
- Les colis retournés à Pressing Images marqués « Retourné », « Non réclamé » ou « Adresse invalide » seront crédités au client, moins les frais d'expédition, y compris tous les frais d'expédition de retour supplémentaires évalués par le transporteur. Veuillez noter que si une boîte est retournée et que la commande est toujours souhaitée, la commande devra être repassée avec l'erreur d'expédition corrigée.
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COMMANDES À RETIRER :
Les commandes à retirer sont préparées dans les 24 à 48 heures suivant la passation de la commande. Veuillez attendre de recevoir l'e-mail avant de vous rendre au lieu de retrait que vous avez indiqué dans les notes au vendeur au moment du paiement.
Les commandes à retirer sont conservées pendant 14 jours. Si les commandes ne sont pas retirées après 14 jours, elles sont sujettes à annulation. Veuillez prendre des dispositions avec notre personnel si vous ne pouvez pas retirer votre commande dans les 14 jours.
Nous sommes fermés la plupart des samedis et dimanches. Si vous souhaitez prendre des dispositions pour un retrait le week-end, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.
Lieux de retrait :
Calgary